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ホーム > 暮らし・手続き > 区民保養施設 > テレホンサービスの利用方法

ここから本文です。

更新日:2012年3月30日

テレホンサービスの利用方法

電話:03-6268-8250
毎日 午前8時から午後10時(年末年始を除く)

利用方法

  1. 電話番号:03-6268-8250におかけください。コンピュータが音声で案内します。プッシュホン、ダイヤル式電話、携帯電話等でご利用できます。
  2. ご希望のサービス番号を、ゆっくりプッシュボタンを押すか、ダイヤルしてください。
  3. 次に各サービスのごとに必要事項をお聞きしますので、案内にしたがって、あてはまる数字のプッシュボタンを押すか、ダイヤルしてください。

※インターネット回線を使用するIP電話(光通信、ADSL、ケーブルテレビ)は、テレホンサービスを使用できない場合があります。

サービス番号

利用者登録している人が利用できるサービス

  • 抽せん申し込み:011
  • 空き室申し込み:011
  • 抽せん申し込み内容の確認:012
  • 抽せん申し込みの取消し:013
  • 抽せん結果の確認:014
  • 予約内容の確認:015
  • 予約の取消し(全部キャンセル):016
  • 宿泊数の変更:017
  • 人数の変更:018

どなたでも利用できるサービス

  • 保養施設の利用案内:021
  • 保養施設の施設案内:022
  • 空き室状況の照会:023
  • ファックスによる保養施設の利用案内:024
  • ファックスによる保養施設の施設案内:025
  • ファックスによる空き室状況の照会:026

各サービスごとの応答方法

「抽せん申し込み」・「空き室申し込み」・「抽せん申し込み内容確認」の応答方法
※空白の欄はおたずねする内容はありません

おたずねする内容

お申し込みの例

抽せん申し込み
(サービス番号011)

空き室申し込み
(サービス番号011)

抽せん申し込み内容確認
(サービス番号012)

応答方法

利用者番号

777777

777777

777777

777777

利用者登録証に書かれている6ケタの数字でお答えください。

誕生日

1月1日

0101

0101

0101

誕生日の月日を4ケタでお答えください。

保養施設の番号

大平台みなと荘

11

11

 

大平台みなと荘は「11」、通年借上げ施設は「22」

利用希望日

2月2日

0202

0202

 

抽せん申し込みの第1希望と、空き室申し込みは月日を4ケタで、抽せん申し込みの第2、3希望は日にちを2ケタでお答えください。

宿泊数

2泊

2

2

 

1泊は「1」、2泊は「2」

大人の利用人数

2人

02

02

 

大平台みなと荘の抽せん申し込み、空き室申し込みおよび他の施設の空き室申し込みは2ケタで、他の施設の抽せん申し込みは1ケタでお答えください。

小人の利用人数

0人

0

0

 

お子様の利用がない場合も「0」または「00」でお答えください。

和洋室希望の有無

1

1

 

大平台みなと荘をご希望の方にのみおたずねします。希望するときは「1」、希望しないときは「2」

「抽せん申し込み取消し」・「抽せん結果確認」・「予約内容確認」・「予約の取消し」の応答方法
※空白の欄はおたずねする内容はありません

おたずねする内容

お申し込みの例

抽せん申し込み取消し
(サービス番号013)

抽せん結果確認
(サービス番号014)

予約内容確認
(サービス番号015)

予約の取消し
(サービス番号016)

応答方法

利用者番号

777777

777777

777777

777777

777777

利用承認証に書かれている6ケタの数字でお答えください。

誕生日

4月15日

0415

0415

0415

0415

誕生日の月日を4ケタでお答えください。

予約番号

555

 

 

555

555

利用承認証に書かれている3ケタの数字でお答えください。

取消しの有無

1

 

 

1

取消しをするときは「1」、しないときは「2」

「宿泊人数変更」・「人数変更」の応答方法
※空白の欄はおたずねする内容はありません

おたずねする内容

お申し込みの例

宿泊人数変更
(サービス番号017)

人数変更
(サービス番号018)

応答方法

利用者番号

777777

777777

777777

利用者登録証に書かれている6ケタの数字でお答えください。

誕生日

12月23日

1223

1223

誕生日の月日を4ケタでお答えください。

予約番号

555

555

555

利用承認証に書かれている3ケタの数字でお答えください。

人数変更の有無

 

1

人数変更をするときは「1」、しないときは「2」

宿泊数変更の有無

1

 

宿泊数変更をするときは「1」、しないときは「2」

変更後の大人の利用人数

2人

 

02

2ケタでお答えください。

変更後の小人の利用人数

0人

 

0

お子様の利用がない場合は「00」でお答えください。

変更後の宿泊日

今の予約の2泊目

2

 

変更後の宿泊日が今の予約の1泊目のとき「1」、2泊目のとき「2」

和洋室希望の有無

1

1

大平台みなと荘を利用する方にのみおたずねします。希望するときは「1」、希望しないときは「2」

「保養施設の利用案内」・「各保養施設の利用案内」・「空き室状況照会」の応答方法

保養施設の利用案内

  • 音声による案内:021
  • ファックスによる案内:024

保養施設の施設案内

  • 音声による案内:022
  • ファックスによる案内:025

空き室状況の照会

  • 音声による案内:023
  • ファックスによる案内:026

ご案内

  • 電話をおかけの際は、あらかじめ希望施設(施設番号:大平台みなと荘は「11」、通年借上施設は「22」)、利用希望日、大人・小人の利用人数等をきめ、「利用者登録証」や「利用承認書」をお手元にご用意ください。
  • テレホンサービスで予約・変更・取消しをしますと、JTBみなと予約センターから、「利用承認書」(取消しの場合は「取消通知書」)が郵送されます。1週間以内に郵便が届かない場合は、JTBみなと予約センターまでお問合せください。
  • 夏季・冬季借上げ施設の番号は、「施設案内」「区民保養施設」でご確認ください。

利用・申し込みについての問い合わせ

JTBみなと予約センター 電話:03-3504-3590
平日午前10時30分から午後6時30分(土曜、日曜、祝日・年末年始を除く)

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

お問い合わせ

所属課室:産業・地域振興支援部地域振興課地域振興係

電話番号:03-3578-2111(内線:2530から2532)

みなとコール
電話:03-5472-3710