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ホーム > 産業・文化・観光 > 観光 > WELCOME港区!の推進 > 港区 Are you ready for OMOTENASHI? 訪日外国人旅行者の心をつかむおもてなしのヒント

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更新日:2017年3月21日

港区 Are you ready for OMOTENASHI? 
訪日外国人旅行者の心をつかむおもてなしのヒント

各国の特徴やおもてなしのプロの極意を探り多様な文化や習慣への理解を深める

表紙イメージ◆全国最多81の大使館が立地する港区の特色を活かし、訪日旅行者の多い国や地  
  域を中心に、31カ国・地域の大使館員や団体職員等に取材!

◆ムスリム(イスラム教徒)のハラールをはじめ、宗教面、生活面でタブーとされる注意
    点について触れるとともに、各国のNGジェスチャーや心地よく過ごしてもらうための
    一工夫ポイント、日本に親近感をもってもらうための最新トピックを掲載!

◆ホテルや観光施設、商店街、寺社、観光ボランティアなど、外国人旅行者をもてなす
  プロフェッショナルにおもてなしの極意を聴きました!

◆指さしコミュニケーションボードなど区民や区内事業者が、街なかや店内で外国人旅
  行者をもてなす際に役立つコミュニケーションツールも登載!

◆B5サイズ、全85ページ(表紙・裏表紙・表1除く)、10,000部発行、日本語(一部英語
  併記)

冊子の閲覧はこちら

表紙、裏表紙、目次(PDF:512KB)

  • 表紙、裏表紙
  • Contents(目次)

世界を知ろう(2ページから56ページ)(PDF:5,231KB)

  • 2,000万人訪日ゲストの心をつかむ“OMOTENASHI”!
  • 韓国、中国、台湾、香港、タイ、シンガポール、マレーシア、インドネシア、フィリピン、ベトナム、インド、アメリカ、カナダ、メキシコ、ブラジル、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、ロシア、スウェーデン、オーストラリア、ニュージーランド、イラン、ナイジェリア、レソト、アフガニスタン、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ルーマニア、カンボジア

おもてなしの極意(57ページから73ページ)(PDF:2,941KB)

  • 港区には“OMOTENASHI”のプロがいる
  • ホテルオークラ東京
  • 東京タワー
  • 八芳園
  • 麻布十番商店街
  • 六本木ヒルズ
  • はとバス
  • 増上寺
  • 観光ボランティアガイド

外国人旅行者受入対応時お役立ち情報(74ページから85ページ)(PDF:1,421KB)

  • 世界の宗教を知ろう!
  • イスラム教
  • ヒンドゥー教
  • 指差しコミュニケーションボード
  • 各種サービスの紹介(滞在中のトラブル・外国人旅行者案内窓口など)
  • 港区人気観光スポット
  • 港区広域マップ

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

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お問い合わせ

所属課室:産業・地域振興支援部産業振興課観光政策担当

電話番号:03-3578-2554

ファックス番号:03-3578-2559