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更新日:2019年4月1日

業務サポートセンター等管理運営業務委託に係るプロポーザル選考結果について

プロポーザル方式を採用した理由

全庁に共通する業務の効率化を図り、職員が担う課題解決や区民対応など「職員の権限、専門性等を要する業務の時間」を創出するとともに、超過勤務縮減に寄与し、働きやすい職場づくりを推進することを目的として、平成31年4月から、業務サポートセンターを設置します。

目的を達成するため、事業者には本業務の導入目的を正確に理解することが求められるとともに、月別総工数の中で各業務に優先順位をつけ、柔軟に差配するなど、総合調整力が必要となります。また、本業務が全庁の質の高い区民サービスを下支えする役割を担うことから、責任ある実施体制、コミュニケーション能力、職員の信頼を得る技術力、各業務を可視化する分析力も求められます。

これらに加え、上記内容の本業務について、他の地方公共団体における導入事例も乏しいことから、業務効率化に係るアウトソーシングのノウハウ、アイデアを有し、意欲的に取り組む事業者を選考するため、公募型プロポーザル方式を採用しました。

選考の日程

日程 内容
募集要項の公表・配布期間

平成30年12月27日(木曜日)から

平成31年1月16日(水曜日)正午まで

業務サポートセンター設置予定場所等見学会 平成31年1月8日(火曜日)午前11時00分から
募集要項に対する質問受付期限 平成31年1月9日(水曜日)正午まで
質問一斉回答 平成31年1月11日(金曜日)
参加表明書・企画提案書等提出期限 平成31年1月16日(水曜日)正午まで
第一次審査(書類審査)結果通知 平成31年1月30日(水曜日)
第二次審査(プレゼンテーション及びヒアリング) 平成31年2月6日(水曜日)
第二次審査結果通知 平成31年2月7日(木曜日)

事業候補者選考委員会の構成

委員長 松井望 首都大学東京都市環境学部都市政策科学科教授
副委員長 青山伸一 公認会計士
委員 山崎愛子 公認会計士
委員 浦田幹男 港区企画経営部長
委員 八木弘樹 港区総務部人材育成推進担当課長

参加事業者数

3社

審査方法

第一次審査

申込事業者から提出された申込書類及び提案書類について、審査基準に基づき、評価項目ごとに各選考委員が評価採点し、総合的な審査を行い、第一次審査通過者として3者を選考しました。

第二次審査

第一次審査通過者のプレゼンテーション及びヒアリングを実施し、審査基準に基づき、評価項目ごとに各選考委員が評価採点し、第一次審査と第二次審査とを合わせた総合評価により事業候補者を選考しました。

選定事業者名

コクヨマーケティング株式会社・コクヨアンドパートナーズ株式会社共同事業体

選定事業者の企画提案書(概要版)

企画提案書(概要版)(PDF:1,155KB)

選考理由

  1. 民間企業や他自治体で豊富な実績があり、また、実施体制や人員配置も手厚く、本業務を確実に実行できる体制を備えていること。
  2. 本業務の提案においても、区の取組を適切に理解したうえで、業務改善の手法や職員の利用促進について、具体的かつ適切な提案があり、提案の実現性が高いこと。
  3. 資料デザイン化など専門性が高い業務を後方支援として本社の専門部署が担うことで、高い品質が期待できること。
  4. 豊富な実績を本事業にも生かしながら、職員とのコミュニケーションを重視して、業務の改善に取り組む姿勢と高い意欲を有していること。

関連資料

選考関連資料

審査結果

事業候補者選考委員会会議録

 

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所属課室:企画経営部企画課業務支援組織設置準備担当

電話番号:03-3578-2529

ファックス番号:03-3578-2034