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更新日:2019年1月9日

先進的なICT(情報通信技術)の活用

自治体最先端のICT活用を目指して

区は、平成30年(2018年)3月に見直しを行った港区情報化計画において、未来の姿を「区民と区、教育機関や事業者が力を合わせて自治体最先端のICT活用を実現し、区民の誰もが、どこでも、いつでも、安心して、ICTを存分に活用した人にやさしい区民サービスを日常的に受けている」と掲げ、人工知能(AI)や業務自動化ツール(RPA)などの先進的なICT活用を進めています。

人工知能(AI)

議事録自動作成支援ツール

AIの音声認識や機械学習の技術を活用し、会議や打合せの音声データを自動で文章化するツールを平成30年5月から導入し、区の会議などで活用しています。

議事録自動作成支援ツールのイメージ

平成30年2月1日、平成30年度予算案記者発表

多言語AIチャットによる外国人向け情報発信

フェイスブックメッセンジャーによるチャット形式で、AIを活用して生活に関する行政情報の問い合わせに英語およびやさしい日本語で自動回答するサービスを開始しました。

Facebookページ“Minato Information Board”

1から3のいずれかの方法でフェイスブックメッセンジャーによる多言語AIチャットにアクセスいただけます。

  1. URL(https://facebook.com/city.minato.mib/)を入力する。
  2. Facebook上で、Minato Information Boardと検索する。
  3. 下記のQRコードを読み取る。

qrcode

平成30年7月10日、区長記者発表

AI-OCR

手書きで記載される文字を読み取り、テキストデータとして変換する光学的文字認識(OCR)について、AIを活用した機械学習により、文字の認識率を高めるAI-OCRを平成30年9月から、区の業務で本格導入しています。AI-OCRで読み取ったデータは、業務自動化ツール(RPA)で自動処理しています。

平成30年8月31日、区長記者発表

AIを活用した区ホームページの自動翻訳実証実験

区ホームページにおける翻訳精度の向上の課題解決を図るため、AIを活用した翻訳システムを試験導入しています。AI翻訳システムに辞書登録機能を付加することで、行政用語や地名、施設名称、港区特有の単語を登録し、翻訳精度を高めます。

平成30年7月10日、区長記者発表

業務自動化ツール(RPA)

人がパソコンを使って手作業で行っていた作業を、近年急速に注目を浴びている自動化技術のRPA(ロボティックス・プロセス・オートメーション)を導入することで、ソフトウェアが自動で行い、業務を効率化しています。区では、平成29年度の実証実験を経て、平成30年5月から、全国の自治体に先駆け、複数の業務で本格導入しています。

平成30年2月1日、平成30年度予算案記者発表

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

お問い合わせ

所属課室:総務部情報政策課ICT推進担当

電話番号:03-3578-2855

ファックス番号:03-3578-2069