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トップページ > 暮らし・手続き > マイナンバー(社会保障・税番号)制度 > マイナンバー(社会保障・税番号)制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください

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更新日:2016年4月1日

マイナンバー(社会保障・税番号)制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください

マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得を行おうとする電話、メール、手紙、訪問等が各地で発生しています。

区などの行政機関が電話や訪問等で、口座情報や所得・年金情報、家族構成、マイナンバーを確認することは一切ありませんので、不審な電話やメール等にはご注意ください。

このような電話、メール、手紙、訪問などに注意してください!

1.マイナンバーの通知や利用、マイナンバーカード(個人番号カード)の交付などの手続きで、行政機関等が、口座番号や口座の暗証番号、所得や資産の情報、家族構成や年金・保険の情報などを聞いたり、お金やキャッシュカードを要求したりすることは一切ありません。ATMの操作をお願いすることも一切ありません。こうした内容の電話や手紙、訪問には応じないでください。

2.マイナンバーの関連であることをかたったメールが送られてきた場合、自分の勤務先など送付者が明らかなものを除き、安易に開封しないよう、注意してください。

3.電話、メール、訪問などにより、マイナンバーの安全管理対応の困難さなどを過度に誇張した商品販売や不正な勧誘などには十分注意してください。

4.「あなたの名前やマイナンバーを貸してほしい」といった依頼は詐欺の手口です。こうした手口で、人を欺くなどして、他人のマイナンバーを取得することは法律により罰せられます。なお、不正な提供依頼を受けて自分のマイナンバーを他人に教えてしまっても、刑事責任を問われることはありません。

5.「有料サイトの登録料金が未払いになっており、放置すると訴訟履歴がマイナンバーに登録される」などとして、業者への連絡を求める不審なメールも送付されています。マイナンバーの利用範囲は法律で決められており、マイナンバーから訴訟履歴が明らかになるようなことはありません。

6.マイナンバーカードの交付申請の返信用封筒には、顔写真や個人情報を含んだ申請書を入れて、返信していただくことにしています、返信用封筒の宛先が「地方公共団体情報システム機構」であるか、ご確認ください。マイナンバーカードの交付申請書に口座番号などを記載することはありません。

7.マイナンバーは「通知カード個人番号カード交付申請書在中」、「転送不要」と赤字で書かれた封筒に入って、簡易書留で各世帯に郵送されます。普通郵便でポストに入っていることはありません。また、配達員が代金を請求したり、口座番号などの情報を聞いたりすることもありません。

関係省庁連名の注意喚起文書(主な相談事例等)(PDF:431KB)

ご相談は各窓口まで

 

窓口

電話番号

受付時間

マイナンバー制度全般のご相談

内閣府

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178

平日:午前9時30分から午後8時まで

土日祝日(年末年始を除く):午前9時30分から午後5時30分まで

不審な電話や訪問等を受けたら

消費者ホットライン

188

※受付時間はお住まいの地域によってことなります。

警察相談専用電話

#9110

平日:午前8時30分から午後5時15分まで

マイナンバーが含まれる個人情報
(特定個人情報)の取扱いに関する苦情

個人情報保護委員会

マイナンバー苦情あっせん相談窓口

03-6441-3452

平日:午前9時30分から午後5時30分まで

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

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お問い合わせ

所管課室:防災危機管理室防災課生活安全推進担当
電話番号:03-3578-2272

所管課室:企画経営部企画課企画担当
電話番号:03-3578-2573