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ホーム > 産業・文化・観光 > 国際化推進・国際交流 > 国際化推進施策の取組み紹介 > 多言語対応推進 > 港区内商店の多言語対応力向上を支援します(募集)

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更新日:2017年4月21日

港区内商店の多言語対応力向上を支援します(募集)

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催決定により、港区には今後より多くの外国人が住み、訪れると考えられます。そこで港区は、外国人区民はもとより、外国人観光客等にも商店街を気軽に利用していただける環境をつくるため、「港区商店街等多言語対応力向上支援事業」を開始しました。

歴史と文化のまち・港区には、日本の良さが詰まった素晴らしい商品がたくさんあります。しかし、外国人の目に映る「日本文化」の本当の魅力は、伝えることが難しいことも事実です。

外国人のお客様を多言語でおもてなしすることができ、分かりやすく自慢の商品の魅力をPRできれば、売上の増加だけでなく、外国人にも喜んでいただくことができます。

この事業では、日本の文化や歴史についての予備知識がない外国人にとって理解が難しい商品やサービスの説明及び会話集を含んだ、オーダーメイドの多言語対応マニュアルを、各店舗のご要望に合わせ作成します!是非、ご活用ください。

対象

港区内に立地する店舗

費用

無料

実施言語

英語及び中国語

※英語及び中国語に、同時に申込むことができます。

実施内容

当事業はメニュー等の「翻訳支援」とは異なり、「自慢の商品/サービスの魅力を多言語でPRすること」、「多言語でおもてなしをすること」に焦点を当てた事業です。

  1. 店舗に訪問し、PRしたい商品/サービス・店舗の魅力、多言語対応の状況、どのようなマニュアルやツールを希望されるか等について、ヒアリング(30分~1時間程度)を行います。
  2. ヒアリングに基づき作成したマニュアルやツールを店舗にお渡しします。
  3. 講師及び買い物客役の外国人が店舗に訪問し、マニュアル等を活用して、会話レッスン(15~30分程度)を行います。 (英語のみ)
  4. オーダーメイドで各店舗の商品/サービス名の入った港区のおもてなしステッカーをお渡ししますので、ご活用ください。事業実施後の多言語対応の状況を把握するため、簡単な実施結果報告書(A4・1枚の様式)をご提出ください。

※PRする商品/サービスは、原則1店舗1つとなりますが、絞ることが難しい店舗については別の方法で対応しますので、ヒアリングの際にご相談ください。

※お伺いする日時、所要時間等は店舗のご都合で調整し、負担のないよう実施いたします。

実施期間

上期:平成29年4月~9月(募集数:英語25店舗、中国語10店舗)

下期:平成29年10月~3月(募集数:英語25店舗、中国語10店舗)

※上期、下期とも先着順

申込み方法

実施店舗を募集しています。

以下の申請書にご記入の上、直接、郵送またはファックスで地域振興課国際化推進係までご提出ください。

電話番号:03-3578-2565/2303

ファックス:03-3438-8252

※申請書は以下からダウンロードしてください。

※申込みは、募集店舗数の上限に達した時点で、締め切らせていただきます。

事業案内ちらし及び申請書

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

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お問い合わせ

所属課室:産業・地域振興支援部地域振興課国際化推進係

電話番号:03-3578-2303