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更新日:2018年4月26日

「港区学習支援事業」の募集チラシの誤記載について

区は、高校生を対象とした「港区学習支援事業」を実施するにあたり、参加者募集のチラシを作成しましたが、チラシ内に記載した申込受付の電話番号を誤記載し、事業の対象者325世帯にチラシを送付してしまいました。

区は、直ちに、区ホームページで正しい電話番号を周知するとともに、対象者全員に正しい電話番号の通知を行いました。

経緯等

区は、生活保護や児童扶養手当受給世帯等の高校生を対象とした「港区学習支援事業」を実施するにあたり、参加者募集のチラシを作成しました。

事業は、委託事業者により実施するため、区の担当者が申込受付のための電話番号を委託事業者に確認しました。

その際、委託事業者から3回線分の電話番号を通知されましたが、内1回線が誤った電話番号であり、区はその後、電話番号の確認を行わないまま、誤った電話番号を記載したチラシを作成してしまいました。

区は、平成30年4月20日、対象者へ送付文とともにチラシを送付しましたが、送付文にも誤った電話番号を記載してしまいました。

4月23日、申込者から委託事業者に「電話番号が誤っているのではないか」との連絡があり、誤記載が判明しました。

対応

区は、直ちに区ホームページにて、正しい電話番号を周知しました。

また、4月23日、対象者全員に対して、郵送にて正しい番号を通知しました。

なお、誤って記載した電話番号の方に対しては、連絡を取り、経緯を説明するとともに、お詫びします。

今後の対応策

区は、二度とこのような誤りを起こさないよう、チラシ等の印刷物を発行する際は内容を複数人でチェックするとともに、特に担当課以外の電話番号については、双方で校正を行い、再発防止に努めます。

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

お問い合わせ

所属課室:保健福祉支援部生活福祉調整課自立支援担当

電話番号:03-3578-2455

ファックス番号:03-3578-2439