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更新日:2020年7月9日

各店舗のご要望に合わせた「多言語対応マニュアル」の作成実施店舗を募集します

外国人のお客様の来店時、店頭での対応にお困りではありませんか?

歴史と文化のまち・港区には、日本の良さが詰まった素晴らしい商品がたくさんあります。この事業は、日本の文化や歴史についての予備知識がない外国人のお客様に、お店自慢の商品やサービス、そして「日本文化」の魅力を伝える一助になるよう、各店舗のご要望に沿ったオーダーメイドの多言語対応マニュアルを作成するものです。

外国人の視点に立った簡潔な商品説明や、店頭でのスムーズなご案内で、商品やサービスを分かりやすくPRできれば、外国人のお客様に喜んでいただける“おもてなし”にもつながります。ぜひご活用ください。

※本事業は、業務委託にて実施しています。

<事業の様子>

<マニュアル例>

対象

港区内に立地する店舗

費用

無料

実施言語

英語及び中国語

※英語及び中国語に、同時に申込むことができます。

実施内容

この事業はメニュー等の「翻訳支援」とは異なり、「自慢の商品/サービスの魅力を多言語でPRすること」、「多言語でおもてなしをすること」に焦点を当てた事業です。

  1. 職員が店舗を訪問し、PRしたい商品、サービス、店舗の魅力、多言語対応の状況、どのようなマニュアルを希望されるか等のヒアリング(30分~1時間程度)を行います。
  2. ヒアリングに基づき作成したマニュアルを店舗にお渡しします。
  3. 講師及び買い物客役の外国人が店舗に訪問し、マニュアルを活用して、接客の会話レッスン(15~30分程度)を行います。(英語のみ)
  4. マニュアルの活用や多言語対応の状況を把握するため、簡単な実施結果報告書(A4・1枚の様式)をご提出ください。

※PRする商品/サービスは、原則1店舗1つとなりますが、絞ることが難しい店舗については別の方法で対応しますので、ヒアリングの際にご相談ください。

※お伺いする日時、所要時間等は店舗のご都合で調整し、負担のないよう実施いたします。

募集店舗数

令和2年度(令和2年4月1日~令和3年3月31日)は、英語30店舗/中国語20店舗(申込み先着順)

申込み方法

以下の申請書にご記入の上、直接、郵送またはファックスで地域振興課国際化推進係までご提出ください。

地域振興課国際化推進係

電話番号:03-3578-2308

ファックス:03-3438-8252

※申込みは、募集店舗数の上限に達した時点で、締め切らせていただきます。  

令和元年度 実施店舗一覧

No 店舗名 取扱い商品 言語 住所
1 香灯庵 日本そば 英語/中国語  東新橋
2 リストランテ濱﨑 イタリア料理 英語 南青山
3 ふくい南青山291 福井県産品(食品、酒、伝統工芸品) 英語 南青山
4 南青山いと家 創作和食 英語/中国語 南青山
5 珈琲煎濾 コーヒー、定食 英語/中国語 浜松町
6 タカシ美容室 美容室 英語/中国語 赤坂
7 イタリア料理 ちょっとローマ イタリア料理 英語/中国語  三田
8 チャイナエクスプレス杏花園 中国料理 英語/中国語
9 印傳屋上原勇七 印傳商品 英語/中国語  南青山
10

地酒ミュージアム

信州おさけ村

長野県産地酒・地ビール等 英語/中国語  新橋
11 麻布 秀 日本料理 英語/中国語 麻布十番
12 町田や 日本そば 英語/中国語
13 牛泥棒 和牛料理、串焼き 英語 白金
14 伊勢久 日本そば 英語/中国語 高輪
15 中国料理 新橋亭 中国料理 英語/中国語 新橋
16 小沢果実店 野菜ジュース、果物ジュース 英語/中国語  新橋
17 刺繍屋OWN ONE SHOP 刺繍サービス、オリジナル商品作成 英語/中国語  台場
18 すだち 日本料理 英語 南青山
19 dashi+  鶏白湯、和だしの麺、お茶漬け  英語/中国語 赤坂
20 カフェ ド カナール  喫茶店  英語/中国語  新橋
21 菱屋カレンブロッソ  草履、鞄  英語/中国語  赤坂
22

天王寺アベノタコヤキ

やまちゃん 

たこ焼き  英語/中国語  台場
23 Y.A.Bar  イタリア料理  英語  高輪
24 大志満  日本料理  英語/中国語  高輪
25 カロライナ  喫茶店  英語/中国語  芝大門
26 小料理バルカナデkanade  日本料理  英語/中国語  西新橋
27 鮨たかはし  魚料理、握り寿司  英語/中国語  高輪
28 和合堂  和喫茶、化粧品、オーガニック食品  英語/中国語  三田
29 テツジ  和食、燻製、味噌、酒 英語/中国語  赤坂
30 伊蔵 虎ノ門  和食、燻製、酒  英語/中国語  虎ノ門
31 赤坂 山ね家。  日本料理  英語/中国語  赤坂

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

お問い合わせ

所属課室:産業・地域振興支援部地域振興課国際化推進係

電話番号:03-3578-2303