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更新日:2019年8月21日

みなと図書館の図書等返却の仕組みについて

内容

みなと図書館は、1階に書籍、2階にCDやDVDを置いていますが、書籍とCD等を同時に借り、返却しようとした場合、1階で書籍の返却、2階でCD等の返却と、わざわざ2フロア立ち寄って手続きするのは非常に煩わしいです。1階、2階のどちらでも一括で書籍とCD等の返却を受け付けてもらうことはどうしてできないのでしょうか。
私は、しばしば借りた書籍やCD等の貸出期限を超過することがあり、その書籍等を別の人が予約等をしていない場合、図書館カウンターで貸出期間の延長申請をすることがあるのですが、1階で書籍の期間延長の手続きを完了しても、CD等の期間超過状態が解消していないからという理由で書籍を手渡してもらえません。返却(もしくは期間延長)手続きをする予定のCD等をきちんと持ってきていても、1階では受け付けてもらえず、「2階で手続きを済ませてくるまで書籍はカウンターで預かっておく。」といって渡してくれません。
書籍とCD等を別フロアに置いていても、返却等手続きを片方のフロアで一括で済ませることができる図書館は、足立区の中央図書館など余所にはあるのに、なぜ、みなと図書館ではできないのでしょうか。

区の対応・考え方

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
視聴覚資料の返却(延長を含む)につきましては、1階のカウンターでもお受けできるよう、現在準備を進めております。
それまではご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力をいただきますようお願いいたします。

担当課

教育委員会事務局教育推進部図書文化財課庶務係
教育委員会事務局教育推進部図書文化財課利用者支援係

ご意見をいただいた時期

令和元年5月

関連分野

子ども・家庭・教育-図書館-図書館

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

お問い合わせ

所属課室:企画経営部区長室広聴担当

電話番号:03-3578-2050