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更新日:2020年11月21日

職員の対応(話し方)について

内容

特別定額給付金担当の職員の態度がひどい。
私が当該職員が語尾を伸ばして話していることについて指摘をすると「個人の侮辱だ」と言ってきた。
私はプライベートなことについて言ったのではなく、勤務中の職員のことについて言ったのに、なぜ「個人の侮辱」などと言われなければいけないのか。
広聴担当職員も少し語尾を伸ばして話しているから、勤務態度について、あなたも含めて人事課から指導してもらうよう伝えてください。

区の対応・考え方

この度は、職員の話し方や勤務態度により深いな思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見をいただきました令和2年8月6日に人事課長から所属長及び所属の係長に対して事実確認を行うとともに、お客様への対応は丁寧に行うよう所属長を通じて指導を行いました。
今後も職員が区民の皆様に信頼され、好感を持っていただける接客・勤務態度となるよう取り組んでまいります。

担当課

総務部人事課人事係

ご意見をいただいた時期

令和2年8月

関連分野

区政情報-人事・職員-区職員

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お問い合わせ

所属課室:企画経営部区長室広聴担当

電話番号:03-3578-2050