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更新日:2020年11月21日

建築課の窓口対応について

内容

窓口で待っていても、職員が無視する傾向がある。
名前書いて後ろに並んで待ってても、平気で無視する。
無視しないでと言ってもだれも反応しない。
他の区役所で待ってるときは必ず声かける方がいますよ。

区の対応・考え方

この度は窓口対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日は窓口が大変込み合い、提出された書類の事務処理に気を取られ、お待ちいただいている方への適切なご案内ができておりませんでした。
今後は可能な限りお待たせすることなく、事務処理を迅速に進めるとともに、お待ちいただいている方へも十分注意を払い、丁寧な窓口対応に努めてまいります。

担当課

街づくり支援部建築課建築事務係

ご意見をいただいた時期

令和2年8月

関連分野

区政情報-人事・職員-区職員

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お問い合わせ

所属課室:企画経営部区長室広聴担当

電話番号:03-3578-2050