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更新日:2017年8月11日

広報みなと2017年8月11日号
港区商店街等多言語対応力向上支援事業
利用店舗を募集します

日本を訪れる外国人がますます増えている中、多言語対応にお困りではありませんか。

歴史と文化のまち・港区には、日本の良さが詰まった素晴らしい商品が豊富にあります。しかし、外国人の目に映る「日本文化」の本当の魅力は、伝えることが難しいことも事実です。

外国人のお客さまを多言語でもおもてなしすることができ、分かりやすく自慢の商品の魅力を説明することができれば、売り上げの増加だけでなく、外国人のお客さまにも喜んでいただくことができます。

区は、各店舗のご要望に合わせ、オーダーメードの多言語対応マニュアルおよびツールを作成し、店舗の多言語対応力向上を支援します。ぜひご活用ください。

対象

区内に立地する店舗

費用

無料

対応言語

英語・中国語

実施内容

(1)店舗に訪問し、外国人にPRしたい商品・サービス、店舗の魅力、多言語対応の状況、どのようなマニュアル・ツールを希望するか等のヒアリング(30分から1時間程度)を行います。

(2)ヒアリングに基づき作成したマニュアル等を店舗にお渡しします。

(3)講師および買い物客役の外国人が店舗を訪問し、マニュアル等を活用して、買い物シミュレーション講習(15分から30分程度)を行います(英語のみ)。

(4)各店舗の商品・サービス名の入った、オーダーメードの港区おもてなしステッカーをお渡しします。その後、マニュアル等を活用後の多言語対応の状況を把握するため、実施結果報告書(A4・1枚の様式)を提出していただきます。

※訪問する日時、所要時間等は店舗のご都合に合わせて調整し、負担のないよう実施します。

実施時期

10月から平成30年3月

実施店舗数

英語:25店舗
中国語:10店舗

※それぞれ定員に達し次第、締め切ります。

※英語・中国語を同時に申し込むことができます。

申し込み

指定の申請書に必要事項を明記の上、郵送・ファックスまたは直接、〒105-8511 港区役所地域振興課国際化推進係へ。

※詳しくは、港区ホームページをご覧ください。申請書は港区ホームページからダウンロードしていただくか、電話でお問い合わせください。

申し込み・問い合わせ

  • 地域振興課国際化推進係
    電話:03-3578-2565、ファックス:03-3438-8252

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

お問い合わせ

所属課室:企画経営部区長室広報係

電話番号:03-3578-2036