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更新日:2018年4月21日

広報みなと2018年4月21日号
「港区商店街等多言語対応力向上支援事業」利用店舗を募集します

日本を訪れる外国人がますます増えている中、多言語対応にお困りではありませんか。

歴史と文化のまち・港区には、日本の良さが詰まった素晴らしい商品が豊富にあります。しかし、「日本文化」の本当の魅力は、外国人には伝えることが難しいことも事実です。
外国人のお客さまを多言語でもおもてなしすることができ、分かりやすく自慢の商品の魅力を説明することができれば、売上の増加だけでなく、外国人のお客さまにも喜んでいただくことができます。
区は、各店舗のご要望に合わせオーダーメードの多言語対応マニュアルおよびツールを作成し、店舗の多言語対応力向上を支援します。

対象

港区内に立地する店舗

費用

無料
対応言語 英語・中国語
実施内容

(1)店舗に訪問し、外国人にPRしたい商品・サービス、店舗の魅力、英語対応の状況、どのようなマニュアル・ツールを希望するか等のヒアリング(30分~1時間程度)を行います。
(2)ヒアリングに基づき作成したマニュアル等を店舗にお渡しします。
(3)講師および買い物客役の外国人が店舗に訪問し、マニュアル等を活用して、買い物シミュレーション講習(15~30分程度)を行います。
(4)各店舗の商品・サービス名の入った、オーダーメードの港区おもてなしステッカーをお渡しします。その後、マニュアル等を活用後の英語対応の状況を把握するため、実施結果報告書(A4・1枚の様式)を提出していただきます。
※PRしたい商品・サービスは、原則1店舗1つとなりますが、幅広く対応が可能です。
※訪問する日時、所要時間等は店舗のご都合に合わせて調整し、負担のないよう実施します。

薮本 雅子(フリーアナウンサー・記者)写真
買い物シミューレーション講習の様子
実施時期 上期と下期に分けて実施します。
上期実施期間 4月~9月
下期実施期間 10月~平成31年3月
定員 英語:各期25店舗、中国語:各期10店舗(いずれも申込順) 
※各言語について半数ずつ、上期と下期に分けて実施します。それぞれ定員に達し次第、締め切ります。
申し込み

指定の申請書に必要事項を明記の上、郵送、ファックスまたは直接、〒105-8511港区役所地域振興課国際化推進係へ。

※詳しくは、港区ホームページをご覧ください。申請書は港区ホームページからダウンロードしていただくか、電話でお問い合わせください。

問い合わせ

  • 地域振興課国際化推進係
    電話:03-3578-2565
    ファックス:03-3438-8252

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。 よくある質問入り口

お問い合わせ

所属課室:企画経営部区長室広報係

電話番号:03-3578-2036