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更新日:2020年11月11日

広報みなと2020年11月11日号
聴覚障害者への情報保障 聴覚に障害がある人がうれしい配慮って(2)

新しい生活様式が定着し、多くの人がマスクを着用している中で、聴覚に障害がある人にも伝わりやすい事例を「うれしい配慮」として、「広報みなと」11月1日号から全9回に渡って紹介しています。できることから実践してみませんか。

窓口でのうれしい配慮(2)

マスクを取らなくても、イラストの方法で伝えることができます。

問い合わせ方法についてのうれしい配慮

聴覚に障害がある人は、音声が全く聞こえなかったり、聞こえづらいという障害特性があります。そのため、ホームページやお客様に渡す書類やパンフレット等の問い合わせ先は、電話だけではなく、メールやファックス等複数の問い合わせ先を記載してください。

聴覚障害者への情報保障については、特定非営利活動法人 MAMIE(マミー)ホームページ(外部サイトへリンク)をご覧ください。

問い合わせ

  • 障害者福祉課障害者福祉係
    電話:03-3578-2386 
    ファックス:03-3578-2678

よくある質問

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