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更新日:2020年12月1日

広報みなと2020年12月1日号
区の窓口等で外国人向けにテレビ電話やポータブル音声翻訳機による通訳サービスをご利用いただけます
~12の言語で対応しています~

区には、約1万9,000人の外国籍の人が暮らし、その国籍数は約130に及びます。区に住む外国人が、窓口等で言葉の壁を感じることなくサービスを受けられるように、テレビ電話とポータブル音声翻訳機を窓口等に導入しています。通訳が必要な人は、窓口の職員にお申し出ください。

テレビ電話通訳サービスの概要

タブレット端末の画面に通訳者が映し出され、外国人住民と職員の間の会話を通訳します。通訳者が互いの表情を見ながら通訳ができるため、スムーズな通訳が可能です。

対応言語(12言語)

英語、韓国語/朝鮮語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ロシア語、タガログ語、ネパール語、ベトナム語、インドネシア語、ヒンディー語

利用できる人

どなたでも

料金

無料

対応時間

午前8時30分から午後5時15分(英語、韓国語/朝鮮語、中国語、ポルトガル語、スペイン語について、各総合支所の窓口延長時は、午後7時15分まで)

設置場所

地域振興課(区役所3階)、各総合支所管理課、台場分室、みなとリサイクル清掃事務所、子ども家庭支援センター、みなと保健所
※学校や保育園、幼稚園でも利用できます(要予約)。詳しくは教職員にお尋ねください。

問い合わせ

  • 地域振興課国際化推進係
    電話:03-3578-2524

よくある質問

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