(目的)

第1条　この要綱は、港区区民の声センター(以下「センター」という。)の運営を円滑に進めるために必要な事項を定めることを目的とする。

(業務)

第2条　センターで扱う業務は、次のとおりとする。

(運営時間等)

第3条　センターの運営時間は、区役所本庁舎の開庁日(以下「開庁日」という。)の午前8時30分から午後5時15分までとする。ただし、前条第4号のコールセンターに関する業務及び第5号の電話交換業務は、通年で午前8時から午後8時までとする。

(委託)

第4条　センターの運営は、適正な業務運営が確保できると区長が認めた事業者(以下「受託者」という。)に委託し、実施するものとする。

(個人情報保護)

第5条　受託者は、これらの業務の実施に当たり、港区個人情報保護条例(平成4年港区条例第2号)に基づき、区民等の個人情報保護に万全を期すものとし、その業務に関して知り得た秘密を漏らしてはならない。

(報告)

第6条　受託者は、月次、日次等の報告を区長に対して行う。この場合において、報告内容については、別途協議の上決定する。

(委任)

第7条　この要綱に定めるもののほか、センターの管理及び運営に関し必要な事項は、企画経営部長が別に定める。