ボランティアセンターの責任者の接遇について！

区民の声の要旨

ここ最近ボランティアセンターにお問い合わせする事が多いのですがボランティアセンターの職員の対応が悪く気分を害する事が多々あり良くありません。また発言も相手に対して良くない言葉を使うので不愉快ですしあまりにも自分勝手なので良くないと思いご意見しました。今後はきちんと対応するよう注意を促して下さい。よろしくお願いいたします。

区の対応・考え方の要旨

今回お寄せいただいたご意見について、区から港区社会福祉協議会に申し伝えました。あわせて、区民の皆様に不快感を与えないよう、今後とも相手の立場や気持ちに寄り添った丁寧な接遇を心掛けるよう、職員への周知を依頼しました。

担当課

保健福祉支援部保健福祉課

ご意見をいただいた時期

2024年6月

健康・福祉-生活福祉-生活福祉

関連分野

健康・福祉