スマイル商品券（紙）の引き換えについて

区民の声の要旨

スマイル商品券の交換時、家族の身分証画像提示では不可とされ、港区と郵便局の対応が食い違い混乱しました。確認書類の要件を明確にし、デジタルデータの扱いを統一・周知するなど、利用者にとって、わかりやすくスムーズな手続きの提供をお願いします。

　商品券の発行元である港区商店街連合会にご意見を共有し、今後、紙商品券を代理購入される場合、コピーに加え、スマートフォン等で撮影した画像でも本人（購入申込者）確認書類として取扱うことといたしました。
　販売窓口である郵便局にも、代理購入の取扱いについて情報共有し、全局統一の対応を取っております。

産業・地域振興支援部産業振興課

2025年2月

所属課室：企画経営部区長室広聴担当

電話番号：03-3578-2050

外国語対応が必要な人、通訳オペレーター、区の職員の3人で会話ができます。