白金台福祉会館（白金台いきいきプラザ）について

区民の声の要旨

職員の方で来館者に対して対応でエコ贔屓していることがあり、公共の施設なので平等に対応してもらいたい。

区の対応・考え方の要旨

この度は、職員の対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた意見を指定管理者へ共有し、あったかマナーみなとに準じた対応を実施したうえで、所長含む全職員への教育を徹底するよう指導しました。
利用者目線に立った接遇を実施し、継続的に来訪したいと思える施設づくりを目指していきます。

担当課

高輪地区総合支所管理課

ご意見をいただいた時期

2025年1月

健康・福祉-高齢者-いきいきプラザ

関連分野

健康・福祉