港区創業支援センター受付の対応について

区民の声の要旨

創業支援センターの窓口に助成金の申請書類を提出しに行きました。書類の記入方法を尋ねたところ、受付スタッフがタメ口、終始上から目線の対応でした。中小企業診断士の方に「不明点は受付で聞いてください」と言われ質問しましたが、「HPに書いてあるでしょ、私も忙しいから」と、親切に教えてもらえませんでした。非常に不愉快で、港区での起業を後悔しています。融資の相談も予定していますが、不信感が募っています。

区の対応・考え方の要旨

このたびは不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。スタッフに関しては、窓口来訪者に対し丁寧に対応するよう指定管理者に指導するとともに、今後の対応改善を指示しました。ご理解くださいますようお願いいたします。

担当課

産業・地域振興支援部産業振興課

ご意見をいただいた時期

2025年1月

産業・文化・観光-中小企業・創業支援-経営支援

関連分野

産業・ビジネス