港区コミュニティバス「ちぃばす」の運転手について

区民の声の要旨

ちぃばす下車時に「都営バス乗ればいいんだ」と私に対して言われたとわかる言い方で、運転手に言われた。
精神的苦痛であり、業務に関係ない言動で、乗車客を干渉するのをやめて下さい。

区の対応・考え方の要旨

　この度はちぃばす運転士の対応で御不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
　御意見を受けまして、区は運行事業者に対し公共交通機関の運転士として利用者に寄り添った丁寧で親切な対応を心がけるよう、改めて指導しました。
　引き続き、地域の皆様から愛されるバスを目指し、利用者の皆様が快適にちぃばすを御利用いただけるよう努めてまいります。

担当課

街づくり支援部地域交通課

ご意見をいただいた時期

2025年4月

環境・まちづくり-交通-コミュニティバス（ちぃばす）・台場シャトルバス

関連分野

環境・まちづくり