札の辻スクエアの受付の案内時間について　

区民の声の要旨

札の辻スクエア入口には図書館や店舗の営業時間は記載されていますが、受付案内時間の表記がありません。広報誌を取りに8:30に訪れても受付に人がいないことがあり、時間が不明確です。その日によって受付時間が異なるのか定かではないがきちんと表記してもらうこと、そして時間になったら人がいるようにしてほしい。

区の対応・考え方の要旨

札の辻スクエア１階の総合案内（受付）は、午前８時３０分から午後９時３０分までを受付時間としております。職員に聞き取りを行ったところ、朝の時間帯は利用者の方が少ない傾向にあるため、離席して別の場所で作業にあたることがあったとのことです。
ご意見を踏まえ、総合案内において、受付時間や、職員が席を外す際も一時的な不在であることがわかるように、９月２６日より、これらを示した案内板を掲出しております。また、受付の開始時間には離席せずに業務に従事するよう、受付業務を担当する全職員に改めて指導しました。
今後も適切な施設運営に努めてまいりますので、ご理解をいただきますようお願いいたします。

担当課

産業・地域振興支援部産業振興課

ご意見をいただいた時期

2025年7月

産業・ビジネス-中小企業・創業支援

関連分野

産業・ビジネス