高齢者のためのエアコン購入費用について

区民の声の要旨

港区高齢者エアコン助成制度は熱中症対策として迅速な対応が必要です。改善提案は、①対象高齢者への直接通知、②家電店での申請サポート、③相談センターでの代行や事後申請、10年以上経過したエアコンの買替えを可能にする柔軟運用です。

区の対応・考え方の要旨

高齢者エアコン購入設置費用助成事業は、経済的な理由により自宅にエアコンがない又は故障により使えるエアコンがない住民税非課税の高齢者世帯に対し、エアコンの購入費及び設置に要する費用を給付することにより、夏季における高齢者の熱中症対策を支援することを目的としております。

助成要件や助成の対象となる経費、必要書類を事前に確認しないまま、申請後に助成対象外であることが判明するといった事態を避けるためにも、購入前の事前相談・申請は必要と考えております。緊急性の高い場合は、助成決定時に申請者へ電話で助成決定日を連絡するなど、速やかにお知らせするよう努めるとともに事前相談から助成決定までに要する日数を可能な限り短縮に取り組んでおります。

例年、ふれあい相談員、民生委員・児童委員等が高齢者宅を訪問した際に熱中症予防の声かけと共にエアコン購入設置費用助成事業をご案内したり、いきいきプラザ等の高齢者の利用が多い区有施設やイベント等でのポスター掲示やチラシの配布等をはじめ、令和７年６月１５日には広報みなと熱中症対策特集号を発行し助成事業を紹介するなど、熱中症対策に関するお知らせに取り組んでおります。助成事業の申請窓口となる高齢者相談センターでは、申請書の記入の支援もしております。

また、助成事業の対象となる個々の世帯へ通知や電話、家電量販店での申請サポートについては対応できかねますが、広く高齢者のみなさまに助成事業を知っていただけるよう、努めてまいります。

今後とも、事業の不断の見直し、また、必要に応じた改善に取り組んでまいります。

最後に、参考ですが、東京都では都民を対象に「家庭のゼロエミッション行動推進事業」として、事業に参加している家電販売店での購入時に、省エネルギー性能や冷房能力など一定の条件を満たす機種への長期使用家電からの買替えなどに対して、ポイント分を値引きする東京ゼロエミポイント事業を令和６年１０月から実施しております。
令和７年８月３０日から令和８年３月３１日までの期間は、購入日時点で満６５歳以上の方・障害者手帳をお持ちの方を対象に、ポイントを拡充（80,000ポイント付与）していますので、ぜひご活用ください。
ポイント付与ができる家電販売店等の詳細は、東京ゼロエミポイントの【公式】のホームページをご確認ください。

担当課

保健福祉支援部高齢者支援課

ご意見をいただいた時期

2025年8月

健康・福祉-高齢者

関連分野

健康・福祉