地域交通課職員の対応について

区民の声の要旨

港区在勤で電車とちぃばすを利用しています。定期券購入の遡及可能日を確認するためちぃばす事業者に電話しましたが、担当不在で折り返しもなく、急ぎ港区ホームページを検索しました。地域交通課に電話すると「情報は分かりません」と回答されました。委託業者任せでも基本情報を把握し、利用者対応を改善してほしいです。

区の対応・考え方の要旨

　この度は、電話でのお問い合わせで御不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
　御意見を受けまして、改めて区民の立場に寄り添う丁寧な対応を心掛けるよう、課内で共有しました。

担当課

街づくり支援部地域交通課

ご意見をいただいた時期

2025年9月

環境・まちづくり-交通

関連分野

環境・まちづくり