絵本貸出定期便について

区民の声の要旨

みなと図書館の絵本貸出定期便を利用しましたが、絵本を破損した際、「子どもが絵本を破損してしまったので実費で弁償します」と言ったが、みなと図書館に来て弁償の書面に署名したあと新品を自分で購入して返すように言われました。この制度について何らかの改善をすることをお願いしたい。

区の対応・考え方の要旨

絵本貸出定期便は、多くの子どもたちへ同一の本を貸出しており、発送及び返却時に本の状態を確認しています。本の汚損、毀損等があった場合は「港区立図書館運営要綱」に基づき、利用者の皆様に状況を確認させていただき弁償等の対応を求めています。なお、「港区立図書館図書資料及び逐次刊行物弁償基準」に基づき、未就学児の過失による汚損等については弁償の対象にはしておりませんが、汚損等の届出書を提出いただいています。郵送での手続きも可能であるため、図書館職員には、利用者の皆様に寄り添った対応をするよう指導いたしました。

担当課

教育委員会事務局教育推進部図書文化財課

ご意見をいただいた時期

2025年7月

子育て・教育-図書館

関連分野

子育て・教育