図書館の自動貸出機とホームページについて

区民の声の要旨

自動貸出機が頻繁にエラーを起こし、カウンターで再手続きが必要となるため手間がかかっています。また、ホームページやOPAC、カウンター端末も使いにくく、他区と比べて利便性が劣ると感じています。館内整理日に自動貸出機の交換を行うなど、システムやサービスの改善を求めます。

区の対応・考え方の要旨

エラーの原因として、自動貸出機で正常に貸出処理済みの資料の二重読み込みや貸出し済みの資料が近くにあることにより、読み込みの不具合が考えられます。可能な限りエラーがでないように検討してまいります。令和６年度には、図書館ホームページをリニューアルし、ホームページ上からレファレンスサービスの申し込みができるように改修するなど、より使いやすくしています。また、ＯＰＡＣも、図書館システムの更新に合わせて、文字サイズの変更や利用者バーコードの表示、読書履歴などの機能を追加し、利用者の皆様にとって便利な機能を追加しました。

担当課

教育委員会事務局教育推進部図書文化財課

ご意見をいただいた時期

2025年7月

子育て・教育-図書館

関連分野

子育て・教育