港区における戸籍証明書の広域交付制度の運用について

区民の声の要旨

相続手続きのため改製原戸籍謄本を広域交付で請求したところ、他自治体では照会が必要でも即日発行されましたが、港区を含む都内特別区では改製原戸籍や除籍戸籍が一律に後日交付となり負担が大きいと感じます。公平性の観点から、港区でも運用見直しや即日交付の検討を求めます。

区の対応・考え方の要旨

　広域交付は、国の戸籍情報連携システムを通じて他自治体の戸籍情報を検索・取得し、必要に応じて当該自治体と確認を行ったうえで交付する仕組みのため、本籍地での請求と比べて時間を要する場合があります。
　また、港区では非本籍地によるご請求が多く、受付状況によりお待たせすることがございます。加えて、改製原戸籍や除籍等を含む遡りのあるご請求では、戸籍の変遷確認や本籍地への照会が必要となる場合があり、当日交付が難しいことがあります。
　港区では、区民の皆さまの負担軽減のため、確認手順の見直しや体制の工夫など、運用改善に継続して取り組んでまいります。なお、確認を要しない場合には、可能な限り即日交付を行っております。お急ぎの際は、本籍地の自治体へ直接ご請求いただくこともご検討ください。

担当課

芝地区総合支所区民課

ご意見をいただいた時期

2025年12月

芝地区総合支所区民課-2025

関連分野

暮らし・手続き