大平台みなと荘について

区民の声の要旨

先日区の宿泊施設に連泊利用したが、トイレの芳香剤の香料で体調不良となった。到着直後にベランダに出したが匂いが残り滞在がつらかった。フロントでは臭いが気になる人もいるとの説明だったが、健康への影響をどう考えるか区の見解を伺いたい。

区の対応・考え方の要旨

　ご宿泊いただいた際に体調が優れなくなってしまったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　大平台みなと荘では、トイレの配管等から発生する臭い対策のため、全部屋に芳香剤を設置しておりましたが、芳香剤の香りについてご意見をいただくことがあり、11月中に無香料の消臭剤に入替えました。
　ご指摘のとおり、アレルギーは健康を害する恐れがあり、対策については非常に重要な課題ととらえております。いただいたご意見を参考に、事前確認のご連絡の際に食事以外のアレルギーについてもお伺いさせていただき、ご宿泊前に調整できるよう対応してまいります。

担当課

産業・地域振興支援部地域振興課

ご意見をいただいた時期

2025年12月

産業・地域振興支援部地域振興課-2025

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