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更新日：2026年2月27日
ページID：176636
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区の対応・考え方
目次
マイナーバーカードの更新手続きに係る情報のホームページ掲載について
区民の声の要旨
ある手続に関する情報が区のホームページに一切なく不便。①窓口予約の要否②受付場所（支所可否）③受付時間（通常か特定時間か）を掲載してほしい。国の通知は電話問い合わせ推奨だが、電話は双方の負担が大きく無駄に感じる。
区の対応・考え方の要旨
このたびは、区のホームページにおいてマイナンバーカードの更新手続きに関する情報が十分に掲載されておらず、区民の皆さまにご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、速やかに改善を進めてまいります。
具体的には、マイナンバーカードの更新手続きの流れや必要書類などを分かりやすく整理いたします。あわせて、トップページへの掲載やSNS等を通じた周知を行い、最新情報に迷わずアクセスできる環境を整備いたします。
担当課
芝地区総合支所区民課
ご意見をいただいた時期
2025年12月
関連分野
暮らし・手続き