ちぃばすで着席ができない

区民の声の要旨

以前、ヘルプマークを付けていても、ちぃばすで座れないとお伝えした者です。動画啓発後も、私がヘルプマークを付けて立っていて席を譲っていただくことはほとんどありません。乗車時に運転手から「席をお譲りください」といったアナウンスをしてもらえないでしょうか。高齢者が立ち小学生が座っていることもあります。学校での指導や、観光利用が増える中で地域住民が利用しやすい運行、区民以外の料金設定も検討してほしいです。

区の対応・考え方の要旨

ちぃばすは、港区に住み、働き、学び、訪れる全ての方が気軽に御利用いただけるバスです。
　ちぃばすを運行する会社では、運転士は、安全運転を最優先とする観点から、運転操作に集中する必要があり、特定の利用者に対し、個別にアナウンスを必須とすることは困難です。
　一方で、令和７年９月から新たに音声案内の改善や車内モニターにおける車内マナーの放映等により利用マナーの普及啓発をしております。
　また、御意見を受けまして、学校を通じて近隣の小学校の児童、保護者等へ、御意見があったことをお伝えするとともに、ちぃばすの利用マナーについて周知いたしました。
　現在、区外在住者の運賃の値上げは予定しておりませんが、今後も、いただいた御意見も参考に、より効果的な利用マナーの周知方法や改善方法を運行事業者と協議してまいります。
　引き続き、地域の皆様から愛されるバスを目指し、利用者の皆様が快適にちぃばすを御利用いただけるよう努めてまいります。

担当課

街づくり支援部地域交通課

ご意見をいただいた時期

2025年11月

街づくり支援部地域交通課-2025

関連分野

観光・スポーツ・文化