地球温暖化パンフレットについて対応が丁寧で助かりました

区民の声の要旨

申請の件で地球環境係に電話相談したところ、こちらが何もわからない状態でご連絡してしまったにも関わらず、ご丁寧でかつ簡潔にわかりやすい説明で理解でき、一度で申請が完了しました。「地球温暖化対策助成金制度のご案内」パンフレットは、スマホで見るとスクロールが多く同じ色で、初心者にはページが分かりにくいです。色分けやPDF見開き表示などで視認性向上をご検討ください。

区の対応・考え方の要旨

　申請手続きにおける職員の説明に対し感謝のお言葉をいただき、日頃から区民サービスの向上を図る職員の励みとなります。
　「地球温暖化対策助成金制度のご案内」のパンフレットについては、助成制度の対象となる機器等の種類が多いため、パンフレットで紹介するページ数も多くなっております。ご提案いただいたパンフレットの色やデザインを工夫することで視認性の改善を検討いたします。

担当課

環境リサイクル支援部地球温暖化対策担当

ご意見をいただいた時期

2025年11月

環境リサイクル支援部地球温暖化対策担当-2025

関連分野

観光・スポーツ・文化