観光インフォメーションセンターのスタッフについて

区民の声の要旨

『美少女戦士セーラームーン』×港区クリアカードラリーで札の辻の観光案内所1階を訪れましたが、受付のある職員がカード配布条件を十分把握しておらず、対応も丁寧ではありませんでした。

区の対応・考え方の要旨

「『美少女戦士セーラームーン』×港区クリアカードラリー」において配布しているクリアカード及びマンホールカードは、ご希望される方1人に対して1枚お渡ししており、令和7年4月に開始した「港区限定ステッカー」はアンケートにご回答いただいた方に1枚お渡ししております。
この度は観光インフォメーションセンターのスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまった点について、大変申し訳ございませんでした。今回対応したスタッフに限らず全てのスタッフへ、事業内容を理解し丁寧な対応をするよう指導いたしました。

担当課

産業・地域振興支援部観光政策担当

ご意見をいただいた時期

2025年10月

産業・地域振興支援部観光政策担当-2025

関連分野

環境・まちづくり