みなトクＰＡＹアプリに掲載されているにもかかわらず使えない店があることについて

区民の声の要旨

みなトクPAYアプリでポイント20％還元と表示されたある店舗に行ったが、会計時にみなトクPAYが使えず紙商品券のみと言われた。表示と実態の差に強い不満があり、店舗削除とポイント還元を求める。

区の対応・考え方の要旨

この度は、港区商店街振興組合連合会が運用するみなトクＰＡＹについてご意見いただきありがとうございます。
また、港区版デジタル地域通貨「みなトクPAY」のご利用に際し、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の店舗につきましては、10月８日に新規取扱い店舗となり、決済に必要な物品を配送しました。10月14日時点において、店頭での利用準備が整っていなかったものと推察しておりますが、ご意見を踏まえ、すぐに当該店舗に連絡しましたところ、みなトクPAYの取扱いを開始していることを確認しております。
今後につきましては、みなトクPAYアプリ上に、利用可能店舗として掲載されている店舗が、確実にみなトクＰＡＹを取り扱っている環境を整えられるように努めるとともに、みなトクＰＡＹがより多くの方に喜ばれる事業となるよう引き続き尽力してまいります。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

担当課

産業・地域振興支援部産業振興課

ご意見をいただいた時期

2025年10月

産業・地域振興支援部産業振興課-2025

関連分野

産業・ビジネス