札の辻スクエアの庁舎管理について

区民の声の要旨

エレベーターは4台あるのに1台ずつ交互運転で、団体利用があった5日9時頃は図書館利用者が使いづらく、車いすの自分は待たされ利用できませんでした。1階受付職員の誘導は助かりましたが、混雑緩和のため運用見直しを希望します。

区の対応・考え方の要旨

このたびは、エレベーターのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
札の辻スクエアのエレベーターにつきましては、制御システムにより、最短で１階に到着する昇降機１台に表示灯が点灯する仕組みとなっております。他の３台の昇降機につきましても、常時乗車人数等の変化に応じてシステムが再割り当てを行っており、表示灯が点灯していない場合でも１階に到着することがございます。
令和7年10月5日（日）午前9時について、産業振興センターにて開催されたイベントの影響により、同時間帯に来館者が集中し、１階エレベーターフロアが大変混雑した状況であったことを確認しております。当該イベントの主催者においては、エレベーター誘導のスタッフを配置しておりましたが、十分な誘導が行き届かず、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご意見を踏まえ、産業振興センターに対し、共用部の使用に際して他施設の来館者への配慮がなされているかを、主催者側に事前に確認いただくよう、改めて周知いたしました。
引き続き、皆様に快適にご利用いただける施設運営を目指し、利便性の向上に努めてまいります。

担当課

産業・地域振興支援部産業振興課

ご意見をいただいた時期

2025年10月

産業・地域振興支援部産業振興課-2025

関連分野

産業・ビジネス