戸籍の担当者の対応について

区民の声の要旨

戸籍のフリガナ確認通知をきっかけに戸籍担当へ問い合わせ、戸籍の文字変更が行政手続や相続に影響するか尋ねたが、「分からない」との回答だった。相続は重要な制度であり、影響の有無を説明できない対応は不適切である。専門部署を案内するだけでなく、港区の戸籍担当として関係事項に責任をもって説明できる体制を求めたい。

区の対応・考え方の要旨

この度は、戸籍の文字変更に関するご質問に対し、明確な回答を差し上げることができず、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
戸籍は、相続をはじめとする多くの行政手続きの基礎となる重要な書類であり、その記載内容の変更が各種手続きに影響を及ぼす可能性があることは、十分に認識しております。
そのため、文字の変更届出後は、変更の履歴が戸籍に記載されます。
戸籍の文字変更が具体的にどのような影響を及ぼすかについては、事案ごとに異なるため、戸籍係では一般的な案内にとどまる場合がございます。そのため、より専門的な判断が必要な場合には、相続や登記等を所管する専門部署や法務局、または司法書士・行政書士などの専門家へのご相談をお願いすることがございます。
今後は、制度の概要や関連部署への案内を含め、可能な限り丁寧かつ正確な情報提供に努めてまいります。

担当課

芝地区総合支所区民課

ご意見をいただいた時期

2025年10月

芝地区総合支所区民課-2025

関連分野

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