国民健康保険加入手続きの利便性向上について（DX化）

区民の声の要旨

国民健康保険加入手続きの利便性向上として、①問い合わせ・申請を平日日中の電話や窓口中心から、専用メールやWebフォームでオンライン照会・申請・書類提出も可能にしてほしい。②マイナポータル等で社会保険の資格喪失が確認できる場合、紙の資格喪失証明書がなくても国保加入を認め、保険空白期間や医療費全額負担の不安を減らしてほしい。現代の仕組みに合わせた柔軟な運用を求める。

区の対応・考え方の要旨

お寄せいただいたご意見につきまして、次のとおり回答いたします。
〇申請窓口の利便性向上
国民健康保険の加入手続きの際は、資格要件の確認が必要となりますが、申請書類の不備等により申請者や勤務先への確認が必要となるケースも多く、原則、窓口でお手続きいただいております。しかし、オンラインで申請手続きを行っている自治体もあり、こうした自治体の状況を把握し、オンラインによる申請手続きの可能性について検討してまいります。

〇資格喪失確認に基づく国保加入の柔軟化
社会保険の資格喪失の確認は、原則、資格喪失証明書により確認していますが、内容確認が必要な場合で事業者へ直接確認できないときは、健康保険の加入喪失状況を閲覧できる専用システムに照会し、国民健康保険への加入手続きを行っています。このため、現状では資格喪失証明書が届かないことにより国保加入ができないケースは生じていません。引続き、書類とシステムを併用し、柔軟な対応に努めてまいります。

担当課

保健福祉支援部国保年金課

ご意見をいただいた時期

2025年10月

保健福祉支援部国保年金課-2025

関連分野

暮らし・手続き