大平台みなと荘送迎バスの運転手について

区民の声の要旨

大平台みなと荘の送迎バス運転手から複数回にわたり不適切な発言や行動を受け、恐怖を感じました。事業者から返金の話があったものの連絡がなく、再発防止のため当該運転手の対応是正を強く求めます。

区の対応・考え方の要旨

バス会社は大平台みなと荘を運営する株式会社エムアンドエムサービスが委託契約を行っている事業者であるため、区からバス会社へ『バス運転手をやめさせる』といった指示等ができる立場にありません。
引き続き大平台みなと荘からバス会社への指導および今後の方針について検討するよう連絡してまいります。
今後、バス運転手とご利用者様間のトラブルについて、ご意見・ご要望がある場合についてはバス会社へ直接ご連絡いただければと思います。

担当課

産業・地域振興支援部地域振興課

ご意見をいただいた時期

2026年3月

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