開かれた透明性の高い区政について

区民の声の要旨

「将来に向けた持続可能な区役所への改革」の必要性は理解していますが、その進め方にはグランドデザインの提示がなく、区長の熱意も感じられないまま進んでいる点に失望しています。総責任者の思いや姿勢が伝わってこそ理解が深まると考えており、今後の説明や発信に期待しています。

区の対応・考え方の要旨

区では、平成18年度の区役所・支所改革以降、総合支所を中心とした区政運営を進め、区民に身近なサービス提供体制を構築してきました。
一方、こうした体制の下で約20年が経過する中で、専門分野における知識や経験の継承が困難になるなど、新たな課題が顕在化しています。これらの課題を放置すれば、将来的に区民サービスの質の低下を招き、区政への信頼にも影響を及ぼしかねないものと認識しています。
このため区では、課題が明確に見えている現段階において対応を先送りすることなく、将来を見据え、総合支所制度の下で充実してきた区民サービスは原則維持することを基本的な考え方として、令和7年10月に「将来に向けた持続可能な区役所への改革」の取組の骨子案を策定し、検討を進めてきました。これは、区役所全体の将来像を見据え、区民サービスを将来にわたり安定的に提供していくための方向性を示すものです。
こうした考え方や検討内容については、広報みなと令和8年2月15日号において特集記事を掲載し、改革の背景となる課題や、組織改革によってどのように区民サービスの向上につなげていくのかについて周知しています。
また、同年3月16日には区ホームページにおいて、本改革に対する区長のメッセージを掲載し、区政運営の責任者として、本改革に取り組む意義等について発信しています。
引き続き、広報みなと、区ホームページ、SNSなどの多様な広報媒体を活用しながら、改革の趣旨や全体像を分かりやすく丁寧に伝えていくとともに、将来に向けた持続可能な区役所の実現に全力で取り組んでまいります。

担当課

企画経営部区役所改革担当

ご意見をいただいた時期

2026年3月

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