高輪センター事務室について

区民の声の要旨

先月、期日前投票に行きましたが、部屋が汚く壁や天井がしみだらけ、区民として恥ずかしい。
区民センターの職員は態度が悪い。以前、居眠りしている職員がいた。

区の対応・考え方の要旨

このたびは区民センターご利用の際に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました施設の状況につきましては、現状を確認し対応を進めておりますが、しみの原因が過去の浸水によるものであるため、修繕には大規模な工事が必要となります。
現時点で大規模改修を行うことは難しい状況ですが、引き続き定期的な清掃を実施し、利用者の皆様に安心してご利用いただけるよう対応してまいります。
区民センター職員の接遇に関しましては、ご意見を共有のうえ、挨拶を含む接遇面について職員への教育を徹底するよう指導いたしました。

担当課

高輪地区総合支所管理課

ご意見をいただいた時期

2026年3月

暮らし・手続き-区民センター

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