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更新日：2026年5月29日
ページID：178558
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区の対応・考え方
目次
住民票等書類の発行について
区民の声の要旨
麻布地区総合支所で、住民票請求時に他人の書類を誤提示され、指摘後も十分な確認が行われず不安を感じた。個人情報管理上の重大な問題として、再発防止策の実施と内容について説明してほしい。
区の対応・考え方の要旨
受付番号札の取り違えにより、別の方の申請書類を誤って提示してしまいました。確認が不十分であった点について謝罪し、当該職員および係内で個人情報の適切な取扱いについて指導を行いました。今後は番号札と書類の一体管理や交付時の複数確認を徹底し、再発防止に努めます。
担当課
麻布地区総合支所区民課
ご意見をいただいた時期
2026年3月
関連分野
暮らし・手続き