支所機能縮小について

区民の声の要旨

自民党議員団のチラシで支所職員の本庁舎への大量異動検討を知り、賃料負担を伴う中で地域機能低下を懸念しています。十分な説明なく体制変更を進める区の姿勢に反対であり、事実関係について明確な説明や政党の主張が間違っているなら反論をぜひ示してください。。

区の対応・考え方の要旨

　ご指摘の「出先機能を低下させる」という点についてですが、現在、総合支所の窓口では、高い専門性を要する複雑なケースや対応実績の少ないケースについて、総合支所ごとに回答内容が異なる、総合支所のみでは対応が難しいといった区民の声が寄せられており、課題として認識しています。
これらの課題を解決するため、「将来に向けた持続可能な区役所への改革」では、総合支所が担ってきた福祉分野の高度な専門業務等について、本庁に職員を集約し、スキルやノウハウの継承することで、より良い区民サービスを実現することを目的としており、総合支所の機能を弱めるものではなく、将来にわたり区民サービスの強化を図るものです。
また、サービス提供体制の見直しについては、職員アンケートや管理職へのヒアリング等を通じて、平成１８年度以降の「区役所・支所改革」の成果や課題を分析した上で検討を進めています。
なお、「将来に向けた持続可能な区役所への改革」の内容や令和９年度以降も総合支所制度の成果を維持することについては区ホームページで公表しております。一方、本庁、総合支所窓口で対応する具体的な職員配置や体制、組織図などの詳細については、現在検討しており、取りまとまった段階で区民の皆様にお示しします。合わせて、町会・自治会、関係団体等の皆様に対しても、順次説明を行っています。
今後も、本取組について、区民の皆様に御理解いただけるよう、分かりやすい周知、情報提供に努めてまいります。

担当課

企画経営部区役所改革担当

ご意見をいただいた時期

2026年1月

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