サービス付き高齢者向け住宅の運営について

区民の声の要旨

麻布地区のサービス付き高齢者向け住宅に入居しているが、管理会社が変更後、支配人が常駐せず人員不足で管理が行き届いていません。相談や要望への対応もなく、本社に連絡しても折返しの連絡がありません。管理会社変更以前はそういった問題がなかったため、入居者への説明と体制改善、区による指導を求めます。

区の対応・考え方の要旨

ご連絡いただきましたサービス付き高齢者向け住宅は、区が貸付をした建物で民間事業者が運営しています。このたびお寄せいただいたご意見については、運営事業者に共有します。また、入居者の皆さまが安心して日々の生活を送ることのできるように日々の運営に努めることを運営事業者に助言します。

担当課

保健福祉支援部高齢者支援課

ご意見をいただいた時期

2026年4月

健康・福祉-高齢者

関連分野

健康・福祉