高齢者の見守りについて

区民の声の要旨

　高齢者が路上で倒れており、自宅まで送り届けたところ、一人暮らしで地域とのつながりが少ない方でした。地域の見守り体制の状況を確認するとともに、働く世代も連絡しやすいメール等での24時間対応を求めます。

区の対応・考え方の要旨

港区では高齢者の見守り活動を推進しており、ふれあい相談員による支援も行っておりますが、現状の受付時間が平日の電話対応のみである点については、働く世代の皆様にご不便をおかけしていることを認識しております。なお、月曜日から土曜日の午前９時から午後７時３０分までと日曜・祝日・年末年始の午前９時から午後５時までは各地区の高齢者相談センターにおいてもご相談を受け付けております。今後、メールやオンラインでの２４時間対応の導入を含め、相談窓口の利便性向上に向けて検討を進めてまいります。

担当課

芝地区総合支所区民課
保健福祉支援部高齢者支援課

ご意見をいただいた時期

2026年5月

健康・福祉-高齢者

関連分野

健康・福祉