高輪区民センターの運営について

区民の声の要旨

施設利用についての説明ができない職員を配置している。教育指導しているとは思えない。職員の意識が低い。

区の対応・考え方の要旨

この度は、職員の対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設では、「あったかマナーみなと」港区職員接遇マニュアルを活用して、接遇研修をしているほか、指定管理者における法人内研修や所内会議で接遇研修を行っております。
今後も、利用者目線に立った接遇や運営を行い、活気があると感じていただける施設づくりを目指してまいります。

担当課

高輪地区総合支所管理課

ご意見をいただいた時期

2026年5月

暮らし・手続き-区民センター

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