公衆浴場における不適切な対応について

区民の声の要旨

区内公衆浴場「清水湯」のサウナで、他の利用者から呼吸や体型、座り方について継続的なハラスメントを受け、店員も事実確認せず相手方の主張を一方的に受け入れました。録音を伝えると警察を呼ぶ対応をされ、不安を感じました。利用者の安全確保や適切な接遇に問題があると考えるため、施設への状況確認と改善指導、再発防止策をお願いしたいです。

区の対応・考え方の要旨

清水湯につきましては、民間事業者が運営している浴場のため、区から直接指導を行う立場にはございません。また、お客様の個人情報についてもお伝えすることはできませんが、いただきましたご意見は、今後のより良い運営につながるよう、清水湯へお伝えいたしました。

担当課

保健福祉支援部保健福祉課

ご意見をいただいた時期

2026年6月

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