札の辻スクエア駐輪場の不正利用と疑われたことについて

区民の声の要旨

札の辻スクエア駐輪場にて、スーパーでの買い物目的で駐輪したところ、警備員から不正利用を疑われました。病院から来たと説明したところ、警備員は病院の場所を把握しておらず、地理的に不正利用の合理性がないことも理解されませんでした。警備員には地元の施設や地理を理解させるべきではないでしょうか。

区の対応・考え方の要旨

このたびは、札の辻スクエア駐輪場の警備員の対応について、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、警備員が地域の地理や利用者の状況を十分に把握していない中、適切なお声がけができていないことは、利用者の皆様にご不便やご不快な思いをおかけする要因となっていると重く受け止めております。
今後は、警備員に対し地域の施設や周辺環境に関する勉強会、接遇向上に向けた研修を実施するなど、対応の改善に向けた取組を強化するとともに、利用者の皆様に対して丁寧で配慮ある対応ができるよう、指導してまいります。

担当課

産業・地域振興支援部産業振興課

ご意見をいただいた時期

2026年6月

産業・ビジネス-中小企業・創業支援

関連分野

産業・ビジネス