更新日：2023年10月1日

基本的な配慮のポイント

話し掛けるときは、笑顔でゆっくり、やさしい口調で声を掛けます。また、不快に感じる言葉や子ども扱いした言葉は使わないようにし、年齢に合わせた対応をします。

話を聞くときは、安心して話ができるような雰囲気や環境を作り、話を最後まで聞きます。

説明をするときは、ゆっくり、分かりやすい言葉を使い、できるだけ短く話します。また、大事なことはメモを書いて渡します。

その他、補助手段、絵や写真、図等を用いて工夫しましょう。

補助手段の例

コミュニケーションボード、筆談、音声文字変換アプリ等があります。

問い合わせ

• 障害者福祉課障害者福祉係
  電話：03-3578-2383　
  ファックス：03-3578-2678