高齢者向けの相談窓口を知りたい。

質問

高齢者向けの相談窓口を知りたい。

回答

各地区にある高齢者相談センター（地域包括支援センター）では、高齢者やそのご家族などからの相談に応じます。

受付時間

月曜～土曜　午前9時～午後7時30分
日曜・祝日・年末年始　午前9時～午後5時
在宅介護や介護予防に関する電話での相談は、上記時間外も可能です。

休日

なし（年中無休）

特記事項

・介護保険制度や高齢者福祉サービスの説明や受付など、総合的な支援を行います。
・介護予防や健康づくりのための取組、介護予防ケアプランの作成等を行います。
・振り込め詐欺や悪質商法の被害にあわないように、警察や消費者センターと協力して対応します。また、高齢者虐待の相談・防止の取組、認知症等により、判断能力が低下している人の支援を行います。
・地域の高齢者支援のネットワーク拠点として、関係機関との連携や地域のケアマネジャーの支援・指導を行います。
※高齢者相談センターは、指定管理者により運営しており、高齢者の見守りや相談支援などを円滑に行うため、区から指定管理者に必要な個人情報を提供しています。個人情報の取扱いについては、法令及び区の基準に基づき、適切に管理しています。

お問い合わせ先

※各高齢者相談センター

芝地区高齢者相談センター（芝地域包括支援センター）　電話：03-5232-0840
麻布地区高齢者相談センター（南麻布地域包括支援センター）　電話：03-3453-8032
赤坂地区高齢者相談センター（北青山地域包括支援センター）　電話：03-5410-3415
高輪地区高齢者相談センター（地域包括支援センター白金の森）　電話：03-3449-9669
芝浦港南地区高齢者相談センター（地域包括支援センター港南の郷）　電話：03-3450－5905