事件や犯罪に巻き込まれたときの相談先について知りたい。

質問

回答

●相談内容に応じて相談窓口をご案内します
・総合相談センター（警視庁）
　受付時間：24時間対応
　電話：＃9110　または　03-3501-0110
　※最寄り警察署に直接相談することもできます

●事件や事故の被害にあわれた方々や、そのご家族が抱えるこころの悩み相談
・犯罪被害者ホットライン（警視庁）
　受付時間：平日（月～金）8時30分～17時15分
　電話：03-3597-7830

受付時間

各機構によります

休日

各機構によります。

特記事項

●クーリングオフや不正請求などの消費生活に関する相談
・港区立消費者センター
　受付時間：月～土　9時30分～16時00分（土曜日は電話相談のみ）
　電話：03-3456-6827

・東京都消費生活総合センター
　受付時間：月～土　9時00分～17時00分
　電話：03-3235-1155

・国民生活センター　お昼の消費生活相談
　受付時間：平日（月～金）11時00分～13時00分
　電話：03-3446-0999

●行方不明者の相談
・行方不明者電話相談室（警視庁）　
　受付時間：平日（月～金）8時30分～17時15分
　電話：03-5281-0123

●身元不明の相談
・身元不明相談室（警視庁）　
　受付時間：平日（月～金）8時30分～17時15分
　電話：03-3592-2440
　※平日の時間外、土日祝の相談は電話予約が必要

●犯罪被害にあわれた方の相談
・(社)被害者支援都民センター
　受付時間：月・木・金　9時30分～17時30分
　　　　　　火・水　9時30分～19時00分
　電話：03-3222-9050

●インターネットに関連するトラブルについて
・サイバー犯罪相談窓口（警視庁）
　受付時間：平日（月～金）8時30分～17時15分
　電話：03-5805-1731

お問い合わせ先

防災危機管理室　防災課生活安全推進担当

03-3578-2270から2