芝支所保健福祉係の対応について　

区民の声の要旨

　支所での保育園申請時、職員から一人親世帯であることを不当に疑われ、不快な対応を受けました。戸籍や委任状や就労証明を確認すれば明らかな状況です。職員の対応改善と正確な制度理解の制度理解と接遇の改善を強く求めます。

区の対応・考え方の要旨

日頃から、港区政にご理解とご協力をいただきありがとうございます。
この度は、保育園の入園に関するご相談の際、保健福祉係の職員の対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
なお、窓口対応に当たっては、今回頂いた意見を真摯に受け止め、プライバシーの保護に十分配慮するよう職員に周知徹底します。
よろしくご理解いただきますようお願いいたします。

担当課

芝地区総合支所区民課

ご意見をいただいた時期

2025年3月

区政情報-人事・職員-区職員

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